こんにちは、ひゃんこです。
先日ユニオンバンクのオンラインバンキングに入る際、
アカウントIDの入力を誤ってしまい、アカウントがロックされてしまいました。
海外からでも無事解除することが出来たので、備忘録として残しておきます。
結論：Skypeを使ったら解決しました
通常、コールセンターに問い合わせてロック解除をしてもらうのですが、公式HPに書いてある日本語コールセンターへつなぎたい場合の電話番号は、日本or米国からかける場合のみの記載でした。
当時、筆者はタイに来ていました。両番号にかけてみたところ
「お客様のお掛けになった電話番号は現在使われておりません」とアナウンスが流れ繋がりません。。。
（日本と米国向けのサービスなので、そりゃそうなのですが）
海外からユニオンバンクに電話する場合はSkypeを使うと繋がる
Skype経由で下記の番号にお電話し、
無事ロック解除してもらうことが出来ました。
「＋１ ８６６ー２３６−９７４３」
しかも無料。
Skype内で米国の国際電話をかける場合、米国の国内電話扱いになるため米国内のフリーダイヤルが使えるようです。
※アメリカの国番号は「１」
ユニオンバンク(Union Bank)のコールセンターの方が日本語で丁寧に対応してくれた
Skypeを使い電話をしました。混み合っていましたが、
コールセンターの方へは、約５分ほどで繋がりました。
生年月日等、個人特定のための質問にいくつか答えます。
その後アカウントID名、口座番号、PINナンバーを聞かれるので
事前に用意しておいたほうが良いです。
PINナンバーはSkype上で番号を入力、
その後解除のお手続きをいただきトータル２０分ほどで完了。
日本人の方に丁寧に対応いただき、すんなりと解除することが出来ました。
良かった。
筆者はタイからかけてみましたが、
別の国からでもおそらく同じ番号を使って電話をすることが出来るのではと予想しています。
・銀行送金より安い
・通貨間の両替は常に実際の為替レート
（ミッドマーケットレート）を使用
・明瞭な手数料
・日本語対応
・操作が簡単
・マルチカレンシー口座で50以上の通貨を同時に管理
勝手な予想だけど、今後どんどん海外送金の道が閉ざされてく気がする。特に新規開設は厳しくなりそうなので、海外移住や留学を考えてる方は、早めにWISEを開設しといた方が良いと思う。作るだけなら無料だし維持費もかからない。
— ひゃんこ🐥@タイプーケット🇹🇭今は日本 (@hyan_phuket) March 24, 2023
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